Une large gamme de services personnalisables pour vous accompagner

Les services de qualité pilotés par des professionnels expérimentés

Service après-vente

Le service après-vente est le cheval de bataille de notre entreprise et un de nos principaux arguments de vente. Ainsi, nous prônons une politique de mise à niveau régulière de l’ensemble de nos employés. Pour assurer le niveau de compétences requis pour le bon fonctionnement de notre atelier et des interventions en externe, des stages réguliers de l’ensemble des mécaniciens sont organisés et confèrent à l’entreprise le savoir-faire nécessaire. Ainsi, nous sommes capables d’assurer un service après-vente pour toutes les machines de notre gamme, que ce soit sur chantier ou dans nos ateliers.

Dotés d’un parc automobile important et bien équipé, nous avons la capacité d’intervenir sur votre chantier, dans tout le pays et sans contrainte. A l’aide des ordinateurs portables de diagnostic ainsi que des différents équipements et stocks de pièces dont nous disposons dans les camionnettes, il est possible pour nos techniciens d’intervenir directement sur place, et ceci dans les plus brefs délais.

Nous mettons un point d’honneur sur le volet technologique et informatique. Des outils performants sont intégrés dans la gestion quotidienne pour plus de professionnalisme et de fluidité. Ainsi, les techniciens sur le chantier sont reliés à notre serveur informatique via leurs smartphones et, à l’aide des logiciels développés et d’un réseau informatique sécurisé et viable, nous avons la capacité de retrouver rapidement les références et les prix d’une large gamme de pièces et de les intégrer directement dans votre réparation, dont un aperçu vous sera envoyé par e-mail directement après l’intervention du technicien.

Nous disposons d’un stock de plus de 13.000 références en pièces d’origine garanties qui est réapprovisionné toutes les semaines. Pour les pièces non-disponibles en stock, un service de livraison ‘’Over night express’’ assure la livraison pour un délai d’attente inférieur à 24h.

En plus du service après-vente sur les machines, nous pouvons également vous proposer des prestations d’entretien, de nettoyage ou de remise à neuf de vos panneaux de coffrage.

Besoin d’une pièce spécifique ou d’un service après-vente actif et ponctuel, contactez-nous

Conseil

Jouissant d’une expertise basée sur 50 années d’activité dans le domaine de la construction et du génie civil, nous pouvons vous accompagner au travers de nos prestations de conseils.
Ainsi, nous pouvons vous fournir des renseignements stratégiques concernant l’achat ou la location de votre matériel, confectionner une machine sur mesure en cas de commande d’un engin de terrassement ou de manutention, ou encore vous faire une offre pour des coffrages et des consommables de bétonnage en nous basant sur les plans de construction de l’architecte.

À titre d’exemple, il est possible pour nous d’intégrer des plans de calepinage pour le coffrage dans les plans de construction de votre ingénieur, grâce à notre expérience et des logiciels de pointe mis au point spécialement sur une base AUTOCAD.

Pour bénéficier de notre service de conseil, parlez-nous de votre projet pour avoir des réponses dans les plus brefs délais

Transports

Nous avons également fait des grands efforts d’investissement dans notre flotte de camions, camionnettes et fourgons, en vue de pouvoir proposer une offre en services de transport correcte pour la livraison ou l’enlèvement sur votre chantier, en cas d’achat ou de location. Au besoin, nous pouvons nous déplacer avec notre propre camion-grue et nous sommes donc indépendants pour le chargement ou le déchargement des marchandises.

N’hésitez pas à consulter également notre offre de LOCATION !